—财科担保公司“优质服务月”服务纪实

金秋九月，暑气渐消而暖意仍存，在这满载希望与收获的季节，财鑫集团“优质服务月”活动正深入区县一线，以实干担当书写服务答卷。作为集团下沉基层的“金融联络员”，财科担保公司各区县办事处始终将小微企业与农户的需求放在首位，以高效务实的作风打通服务“最后一公里”，让客户满意度成为衡量“财鑫速度”的最佳标尺。

田间地头践使命，精准服务暖农心。褪去办公室的规整，他们的身影活跃在田埂阡陌间、水池鱼塘旁。面对农户梁某对信贷政策的疑惑，他们用“接地气”的语言拆解专业知识，围绕贷款续贷、结构优化等核心需求，量身定制易懂好用的解决方案；针对资金周转的“急难愁盼”，他们主动搭建与银行的沟通桥梁，既确保续贷资金精准直达，又帮助农户规划资金使用，让金融活水真正流进田间、润到心头，用脚步丈量服务温度，用行动解决实际难题。

高效续贷显担当，小微发展添动能。小微企业贷款担保是财科担保公司的核心业务，更是护航区域经济的重要支撑。为保障汉寿县某砂石有限公司正常生产经营，避免其“先还后贷”造成的资金断档，财科担保公司汉寿、西湖办事处在严守银行风控要求的前提下，全力推进无还本续贷服务，并第一时间组建专项服务小组，从需求对接、材料撰写到审批签约、放款到账，全流程压缩时效、无缝衔接，48小时内完成了担保贷款的投放，真实回应小微企业的期盼，让企业感受到财鑫集团的服务速度。这一组组数据的背后，是财鑫人对“务实高效”的坚守，更是用无声行动传递的责任与担当。

从农户的田间地头到企业的生产车间，财鑫集团“优质服务月”的暖流正覆盖区县每一个服务角落。未来，财科担保公司将持续创新服务模式、优化服务流程，以更精准、更高效、更暖心的举措，为区域小微企业与农户注入发展信心，让金融服务的“金秋硕果”，结满每一位客户的心头。

（信息来源:财科担保公司）